Mutprobe Verkaufsabschluss!

Optimierung der mentalen Einstellung im Verkaufsgespräch

• Überprüfung der inneren Einstellung und der persönlichen Ausstrahlung
• Tipps und Ratschläge um die innere Einstellung und die persönliche Ausstrahlung zu verbessern
• Die Auswahl und Festlegung der „richtigen“ Gesprächsziele
• Kennen lernen von diversen Techniken für die abschlussorientierte Gesprächs- und Verhandlungsvorbereitung

Anwendung der Kommunikationspsychologie beim Verkaufsabschluss

• Allgemeine Grundlagen der Kommunikationspsychologie
• Die Kommunikationsfallen und wie man sie vermeidet
• In der Sprache der Kund:innen zu denken und zu kommunizieren (nonverbal und verbal)
• Das ZUHÖREN und GEHÖRT werden – welche Medien setze ich dazu ein

Die abschlussorientierte Gesprächsführung

• Eine für die Kundin/den Kunden optimale Kommunikationsatmosphäre schaffen
• Die Kundin/der Kunde im Zentrum des Abschlussgespräches
• Die Präsentation der Kunden-Nutzen-Argumentation

Professioneller Einsatz von Abschluss-Techniken

• Das Erkennen der Kaufbereitschaft (Signale) der Kunden und wie man damit umgeht
• Die Forcierung der Kaufentscheidung durch Einsatz von Demonstrationsmitteln
• Das Erlernen von Techniken zur Überwindung von Abschluss-Widerständen

Preisargumentation

• Praxisbewährte Techniken zur Preisdurchsetzung
• Überwinden eigener psychologischer “Barrieren”

Das Einwandgespräch: Wenn der Kunde nein sagt

• Die Grundlagen der Einwandtechniken
• Das richtige Verhalten des Verkäufers bei der Kaufentscheidung des Kunden
• Das Erkennen und Nutzen des richtigen Abschluss-Zeitpunktes